周欣佳,在辅警治安岗位上工作已经近4年,他把工作体会总结为一句话:每个工作都有美的地方,我们要懂得从工作中体会这种美。
2022年3月1日下午,上海市举行了疫情防控新闻发布会,开始了新一轮疫情防控阻击战。接上海市公安局长宁分局仙霞路派出所领导指示,在派出所治安窗口工作岗位上的周欣佳,负责对前来办理事务的群众做好各项登记工作,查验随申码和行程码,再指引群众办理相关事宜。
周欣佳从接到任务的那一天起,就开始日复一日的在这个看似平凡却又重要的岗位上一丝不苟地工作着,真诚相助有需求的百姓。
记得在3月的某个下午,工作中的周欣佳接到了本辖区大金更小区的一位居民的电话求助。在电话那头,传来一位母亲急迫的声音,说自己十岁的孩子一个人被锁在家中,而自己因疫情的原因隔离在公司,自己为孩子叫的饭菜因无人接收被隔在小区外面……周欣佳接到这个电话,丝毫不敢耽误,立刻安排好手头工作,第一时间向值班长汇报了情况。在值班长的指挥下,周欣佳耐心安抚这位母亲的情绪,并告知可以将钥匙“闪送”到辖区派出所,由派出所来解决问题。周欣佳和民警拿到钥匙即刻赶到孩子家中,和孩子短暂交流后消除了孩子的害怕心理,随即打开门锁,让孩子吃上了饭菜。他们在临走时叮嘱孩子不要担心,并留下联系方式,告诉孩子无论在家碰到任何问题都可以打电话联系派出所。
这虽然只是周欣佳日常工作中遇到的一件小事,但是圆满解决问题后,周欣佳感到特别快乐,他深深觉得自己的辅警岗位虽然平凡,但只要认真地工作,真心实意地解决老百姓的问题,平凡岗位一样会具有不平凡的意义。
来源:上海开放大学航空运输学院
出品:上海开放大学学生工作办公室